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Número 8 / Diciembre 2003
El proceso de Mediación II
Viviana Gómez
Los procesos de negociación en el proceso de mediación
Estas reflexiones surgen como consecuencia de una búsqueda constante para conocer o reconocer herramientas útiles para la práctica profesional del mediador. Con ese objetivo se propone una aproximación a la identificación de los aspectos relacionados con la negociación dentro del proceso de mediación.
La mediación ha sido definida por diversos autores, como un proceso de negociación asistida por un tercero imparcial. Entendemos que, en realidad, se producen una multiplicidad de procesos de negociación cuya exploración amplía la mirada del mediador para una mejor comprensión de la relación entre todos los asistentes a la mesa de mediación.
La teoría de los sistemas brinda un posible encuadre para el análisis que nos proponemos. Si entendemos la mediación como un sistema, podemos sostener que las negociaciones que se realizan en el contexto que exponemos, se constituyen en subsistemas que confluyen, se influyen y se modifican recíprocamente. El proceso de mediación se construye por el conjunto de interacciones entre los subsistemas del sistema.; en función de cómo se desarrolle la interacción entre los miembros de los subsistemas, será como perdure, y cumpla sus objetivos el sistema proceso de mediación.
Negotiation procedures in the process of mediation
These deliberations have developed as a consequence of a constant search to understand or recognize useful tools for the professional work of the mediator. With that objective in mind, the aim is to move towards the identification of aspects related to negotiation within the mediation process.
Mediation has been defined by numerous authors as a negotiation process aided by an impartial third-party. We understand that, in fact, a multiplicity of negotiation processes are produced; when these are properly explored, the effect is to broaden the mediator's viewpoint, thus creating a better understanding of the relationship among all those sitting around the mediation table.
Systems theory offers a possible alignment for our proposed analysis. If we understand mediation as a system, we can sustain that negotiations carried out in the context that we present, are constituted in subsystems that converge, that influence and reciprocally modify each other. The mediation process is created by the interactions that take place among the system’s subsystems; consequently, the permanence of the procedural mediation system and its ability to fulfill objectives is based on the interaction that takes place among the elements forming the subsystem.
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Viviana V.M.Gómez, mediadora (Reg. M.J.N N° 48), Docente (Titular de “Conflicto y Negociación, de la Carrera de Marketing, U.C.E.S. y en CEPEC - Escuela Superior en Relaciones Públicas y Ceremonial Empresario-) Capacitadora en Mediación Escolar (C.E.P.A.). Docente Responsable de la Área de Mediación de la Fundación AIGLE. Co-autora de RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, (2001) Colección Ser Humano, Editorial Troquel, Buenos Aires. Miembro del Centro de Mediación del Colegio Público de Abogados de la Capital Federal. Vicepresidente en ejercicio de la Delegación del Foro Mundial de Mediación. Secretaria Científica de la IV Conferencia del Foro Mundial de Mediación.
Viviana V. M. Gómez, mediator (reg. M.J.N. No. 48); University lecturer, running the “Conflict and Negotiation” course at the University of Business and Social Sciences (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales), and in CEPEC – College of Public Relations and Business Protocol (Escuela Superior en Relaciones Públicas y Ceremonial Empresario); Teacher in school mediation (C.E.P.A.). Member of academic staff in charge of the Mediation Department of the AIGLE Foundation. Co-author of RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, (2001), Colección ser humano, Troquel publishing company, Buenos Aires. Member of the Mediation Center at the Federal Capital’s Public College of Attorneys. Acting Vice-president of the World Mediation Forum delegation. Scientific secretary of the IV Conference of the World Mediation Forum.
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