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Número 18 / Marzo 2006
Versiones de la mediación II
(Austria) Andreas Rapp
La gestión de los conflictos en el gobierno municipal. ¿Puede la mediación lograr soluciones aceptables?
La mediación ha encontrado ya un lugar en la resolución de diversos tipos de conflictos en temas de familia, comunitarios e incluso en el ámbito de los tribunales del fuero penal, por un lado, y en el mundo de los negocios, incluyendo aquellos aspectos relacionados con el medio ambiente, por el otro. El sector público en Austria aún no tiene reservas e incluso desaprueba este nuevo método de abordar conflictos. Podría ser que esto fuera tan solo una cuestión de tiempo, por lo menos desde el punto de vista del autor. Este artículo intenta probar que existe un amplio e interesante campo para la mediación en el sector público. Obviamente, se requerirán modificaciones y ajustes. La mejor tradición de la mediación requiere que este abordaje no se realice con “fuego” y “espadas”, sino con más bien con viento y agua.
Conflict management in municipal government. Can mediation achieve acceptable solutions?
Mediation has found its place in the resolution of different types of family, community and even criminal disputes, on the one hand, and in the world of business, to handle matters such as environmental disputes, on the other. The public sector in Austria has not yet accepted, and in fact openly disapproves of, this new way of resolving conflicts. However, in the author’s opinion, it is only a matter of time before it is accepted. This article aims to show that there are broad and interesting opportunities for mediation in the public sector. Obviously, mediation in this sector needs to be adjusted and tailored to the specific needs of the field. However, in the best mediation tradition, such adjustments should not be undertaken with “fire” and “sword” but rather with wind and water.
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Andreas Rapp ha desarrollado su carrera en el sector público desde 1990. Es Doctor en Leyes (1994). Desde 2001 es Director Administrativo de Voecklabruck, una ciudad en Austria de 13.000 habitantes. La organización que dirige emplea 220 personas y tiene a cargo 37 representantes políticos encabezados por el intendente. Durante los años 1993/1994 se entrenó en mediación familiar con Gisela y Hans-Georg Maehler, pioneros de la mediación en Europa. Hizo cursos en mediación en el área de negocios con Liz O’Brien y Barbara Filner. Posee la acreditación como mediador en esa especialidad desde 2002 y ha realizado el Master Europeo en Mediación (Suiza, 2002). Trabaja en el sector público desde hace 15 años, lo que explica su interés en la mediación pública. El desempeño de su actividad se basa en la resolución pacífica de los conflictos. Andreas Rapp has been working in the public sector since 1990. He is a Doctor of Laws (1994), and since 2001 has been Administrative Director of Voecklabruck, an Austrian city of 13,000 inhabitants. The organization he directs has 220 employees and is governed by 37 elected representatives led by a Governor. In 1993/1994 he trained in family mediation with Gisela and Hans-Georg Maehler, pioneers of mediation in Europe. He also took courses in business mediation with Liz O’Brien and Barbara Filner. He was accredited as a business mediator in 2002 and obtained his European Masters in Mediation (Switzerland, 2002). He has worked in the public sector for 15 years, which explains his interest in public mediation. His work is based on peaceful dispute resolution. ATENCION: Si tiene problemas para descargar el archivo, haga
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